# Términos de Servicio

> Condiciones de uso de fnueva.com y del Portal de Envío de Recetas de Super Farmacia Nueva, Inc.

- Canonical page: https://fnueva.com/terminos
- Language: Español (English version: https://fnueva.com/en/terms)
- Site briefing for AI assistants: https://fnueva.com/llms.txt · full content: https://fnueva.com/llms-full.txt

Última actualización: 2026-08-24

Estos Términos de Servicio ("Términos") rigen el uso de **fnueva.com** (el "Sitio") y del **Portal de Envío de Recetas** en **rxintake.fnueva.com** (el "Portal"), operados por **Super Farmacia Nueva, Inc.** ("Farmacia Nueva", "nosotros"). Al usar el Sitio o el Portal aceptas estos Términos y nuestra [Política de Privacidad](/privacidad).

## 1. Naturaleza del servicio

- El Sitio ofrece información sobre nuestra farmacia, servicios, horario y formas de contacto.
- El Portal permite enviarnos electrónicamente una receta (y, para clientes nuevos, la información del plan médico) para que la preparemos.
- **Enviar una receta a través del Portal no garantiza que sea despachada.** El despacho está sujeto a la validez de la receta, la disponibilidad del medicamento, la verificación del plan médico, el criterio profesional del farmacéutico y las leyes aplicables. Nos comunicaremos contigo si necesitamos información adicional o si no podemos despachar la receta.
- El Portal **no es un servicio de emergencia**. Si tienes una emergencia médica, llama al 911.

## 2. Uso del Portal

Al usar el Portal te comprometes a:

- Enviar únicamente recetas **legítimas, vigentes y expedidas a tu nombre**, o a nombre de una persona para quien estás legalmente autorizado a actuar (por ejemplo, un menor a tu cargo).
- Proporcionar información **veraz, exacta y completa**.
- No enviar imágenes alteradas, falsificadas o de terceros sin autorización.
- No intentar acceder a información de otras personas, interferir con el funcionamiento del Portal, evadir sus mecanismos de seguridad ni usarlo de forma automatizada o abusiva.

Podemos rechazar, retener o reportar a las autoridades cualquier envío que consideremos fraudulento o ilegal.

## 3. Comunicaciones

Al enviar tu receta aceptas que te contactemos por **teléfono, mensaje de texto, correo electrónico o WhatsApp** al número o dirección que proporcionaste, con el fin de coordinar tu pedido. Las comunicaciones por WhatsApp y correo electrónico son servicios de terceros; si prefieres otro medio, indícanoslo.

## 4. Entrega a domicilio

El servicio de entrega está disponible en el área de Naranjito y zonas cercanas, sujeto a disponibilidad. Los horarios y condiciones de entrega se coordinan por teléfono. Ciertos medicamentos pueden requerir entrega en persona con identificación o recogido en la farmacia.

## 5. Información no médica

El contenido del Sitio, incluido el **Blog Educativo**, es de carácter informativo general y **no constituye consejo médico**. Consulta siempre a tu médico o farmacéutico sobre tu tratamiento.

## 6. Enlaces y servicios de terceros

El Sitio y el Portal pueden enlazar o utilizar servicios de terceros (Google Maps, WhatsApp, Cloudflare, Google Analytics). No controlamos esos servicios ni somos responsables de sus contenidos o prácticas.

## 7. Propiedad intelectual

El nombre, logotipo, textos, imágenes y diseño de Farmacia Nueva son propiedad de Super Farmacia Nueva, Inc. o se usan con licencia. No puedes reproducirlos sin nuestra autorización escrita.

## 8. Disponibilidad y cambios

Podemos modificar, suspender o descontinuar el Sitio o el Portal, total o parcialmente, en cualquier momento. Haremos esfuerzos razonables por mantenerlos disponibles, pero no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido.

## 9. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley, Farmacia Nueva no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso del Sitio o el Portal. Nada en estos Términos limita las obligaciones profesionales de la farmacia bajo las leyes de Puerto Rico ni tus derechos como paciente.

## 10. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado Libre Asociado de Puerto Rico y las leyes federales aplicables de los Estados Unidos.

## 11. Cambios a estos Términos

Podemos actualizar estos Términos. La versión vigente estará siempre publicada en esta página con su fecha de actualización. El uso continuado del Sitio o el Portal después de un cambio constituye tu aceptación.

## 12. Contacto

Super Farmacia Nueva, Inc. · 91 Calle Georgetti, Naranjito, PR 00719 · (787) 869-2290 · info@fnueva.com