Términos de Servicio

Estos Términos de Servicio (“Términos”) rigen el uso de fnueva.com (el “Sitio”) y del Portal de Envío de Recetas en rxintake.fnueva.com (el “Portal”), operados por Super Farmacia Nueva, Inc. (“Farmacia Nueva”, “nosotros”). Al usar el Sitio o el Portal aceptas estos Términos y nuestra Política de Privacidad.

1. Naturaleza del servicio

• El Sitio ofrece información sobre nuestra farmacia, servicios, horario y formas de contacto.
• El Portal permite enviarnos electrónicamente una receta (y, para clientes nuevos, la información del plan médico) para que la preparemos.
• Enviar una receta a través del Portal no garantiza que sea despachada. El despacho está sujeto a la validez de la receta, la disponibilidad del medicamento, la verificación del plan médico, el criterio profesional del farmacéutico y las leyes aplicables. Nos comunicaremos contigo si necesitamos información adicional o si no podemos despachar la receta.
• El Portal no es un servicio de emergencia. Si tienes una emergencia médica, llama al 911.

2. Uso del Portal

Al usar el Portal te comprometes a:

• Enviar únicamente recetas legítimas, vigentes y expedidas a tu nombre, o a nombre de una persona para quien estás legalmente autorizado a actuar (por ejemplo, un menor a tu cargo).
• Proporcionar información veraz, exacta y completa.
• No enviar imágenes alteradas, falsificadas o de terceros sin autorización.
• No intentar acceder a información de otras personas, interferir con el funcionamiento del Portal, evadir sus mecanismos de seguridad ni usarlo de forma automatizada o abusiva.

Podemos rechazar, retener o reportar a las autoridades cualquier envío que consideremos fraudulento o ilegal.

3. Comunicaciones

Al enviar tu receta aceptas que te contactemos por teléfono, mensaje de texto, correo electrónico o WhatsApp al número o dirección que proporcionaste, con el fin de coordinar tu pedido. Las comunicaciones por WhatsApp y correo electrónico son servicios de terceros; si prefieres otro medio, indícanoslo.

4. Entrega a domicilio

El servicio de entrega está disponible en el área de Naranjito y zonas cercanas, sujeto a disponibilidad. Los horarios y condiciones de entrega se coordinan por teléfono. Ciertos medicamentos pueden requerir entrega en persona con identificación o recogido en la farmacia.

5. Información no médica

El contenido del Sitio, incluido el Blog Educativo, es de carácter informativo general y no constituye consejo médico. Consulta siempre a tu médico o farmacéutico sobre tu tratamiento.

6. Enlaces y servicios de terceros

El Sitio y el Portal pueden enlazar o utilizar servicios de terceros (Google Maps, WhatsApp, Cloudflare, Google Analytics). No controlamos esos servicios ni somos responsables de sus contenidos o prácticas.

7. Propiedad intelectual

El nombre, logotipo, textos, imágenes y diseño de Farmacia Nueva son propiedad de Super Farmacia Nueva, Inc. o se usan con licencia. No puedes reproducirlos sin nuestra autorización escrita.

8. Disponibilidad y cambios

Podemos modificar, suspender o descontinuar el Sitio o el Portal, total o parcialmente, en cualquier momento. Haremos esfuerzos razonables por mantenerlos disponibles, pero no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido.

9. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley, Farmacia Nueva no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso del Sitio o el Portal. Nada en estos Términos limita las obligaciones profesionales de la farmacia bajo las leyes de Puerto Rico ni tus derechos como paciente.

10. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado Libre Asociado de Puerto Rico y las leyes federales aplicables de los Estados Unidos.

11. Cambios a estos Términos

Podemos actualizar estos Términos. La versión vigente estará siempre publicada en esta página con su fecha de actualización. El uso continuado del Sitio o el Portal después de un cambio constituye tu aceptación.

12. Contacto

Super Farmacia Nueva, Inc. · 91 Calle Georgetti, Naranjito, PR 00719 · (787) 869-2290 · info@fnueva.com